Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Ominaispiirteet
• Suojaus ja Luotettavuus
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
• Tukipalvelumme Periaatteet

Pelitarjontamme Ominaispiirteet

DivaSpin tarjoaa käyttäjilleen laajan kirjaston tarkkaan valikoituja kasinopelejä, jotka ovat kerätty kumppanuudessa toimialan parhaiden pelitoimittajien yhteydessä. Pelialustamme käsittää yli tuhat erilaista peliä, joka tuottaa vaihtelevan ja viihdyttävän kokemuksen jokaiselle asiakkaalle. Olemme panostaneet rakentamaan ympäristön, jossa tasokkyys yhdistyy runsaan kirjaston.

Meillä kirjaudu DivaSpin tiedämme, että jokainen käyttäjä suosii erilaisia piirteitä. Siksi olemme luoneet järjestelmän, mikä mahdollistaa vaivattoman liikkumisen ja nopean käyttöoikeuden suosikkeihisi. Pelivalikoimamme uudistuu jatkuvasti tuoreimmilla julkaisuilla, ja tarkistamme että kaikki pelituotteet pelittävät täydellisesti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.

Minkä vuoksi Käyttäjät Valitsevat Meidät

• Reaaliaikaiset jackpot-pelit, joissa palkintopotit nousevat jatkuvasti
• Eksklusiiviset kilpailut, jotka tarjoavat kilpailua rakastaville käyttäjille lisäjännitystä
• Nopeat latausajat että häiriötön pelielämys ilman katkoksia
• Demotila, joka antaa mahdollisuuden pelien testaamisen ilman taloudellista riskiä
• Henkilökohtaiset suositukset pohjautuen pelaamishistoriaan

Suojaus että Vakaus

DivaSpin operoi Maltan pelilisenssiviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä turvaa toimintamme selkeyden ja legitimeyden. Tämä lisenssi on yksi mainioimmista globaalissa pelimaailmassa, ja se vaatii ankaria vaatimuksia niin rahoituksen hallinnan, pelaajaturvan kuin oikeudenmukaisen pelin osalta.

Hyödynnämme edistynyttä SSL-kryptausta turvataksemme kaikkien käyttäjiemme yksityiset ja taloudelliset informaatio. Tietoturvamme päivitetään säännöllisesti kohtaamaan viimeisimpiä kyberturvallisuusuhkia, ja järjestelmäämme valvovat usein riippumattomat kolmannet toimijat.

Maksutavat sekä Kotiutukset

DivaSpin tarjoaa monipuolisen kirjaston maksutapoja, jotka on suunniteltu vastaamaan vaihteleviin toiveisiin. Ymmärrämme että vaihtoehdot rahansiirroissa on keskeinen komponentti hyvää pelielämystä.

Maksutapa
Panos
Nosto
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Heti – 24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	10€ – 2,500€	1-5 arkipäivää
Skrill	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Heti – 24h
Neteller	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Välitön – 24h

Kaikki rahansiirrot hoidetaan pääosin vastaavaa menetelmää käyttämällä, jolla talletus on suoritettu. Tämä on sektorin standardikäytäntö proseduuri, joka liittyy rahan kielletyn kierron torjuntaan ja talousrikosten torjuntaan. Kotiutuspyynnöt prosessoidaan yleensä 24 tuntion sisällä, ja tarkistetut asiakastilit nauttivat vauhdikkaammasta palvelusta.

Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet

DivaSpin panostaa palveluun, mikä on saavutettavissa ympäri vuorokauden. Joukkueemme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka osaavat sujuvasti suomea sekä pystyvät selvittämään vaihtelevaia kysymyksiä sekä ongelmatilanteita.

Palvelukanavamme että Palvelumme

1. Live-chat, mikä on käytettävissä 24/7 sekä tuottaa heti vastaukset
2. Email-tuki yksityiskohtaisempiin kyselyihin, vasteaika alle 4 h
3. Laaja UKK-osasto, joka kattaa tyypillisimmät tiedustelut ja skenaariot
4. Puhelintuki arkena klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
5. WhatsApp-tuki viestintään

Tavoitteenamme on ratkaisemaan jokainen kyselyt mahdollisimman ripeästi sekä tuloksellisesti. Tukitiimimme ei ainoastaan vastaa tiedusteluihin, vaan myös kuuntelee aktiivisesti kommentteja parantaaksemme palveluitamme jatkuvasti paremmiksi. DivaSpin sitoutuu esittämään vakaan että suojatun peliympäristön, jossa asiakkaan hyvinvointi on etusijalla.